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Jogo Responsável

ScratchCardHeaven está empenhado em criar um ambiente de Jogo Responsável no nosso website.

Levamos a questão do jogo responsável muito a sério e estamos empenhados em proporcionar um serviço de jogo responsável para todos os nossos jogadores.
Nós queremos que você se diverta, que aproveite a sua experiência online com ScratchCardHeaven e que jogue sempre com responsabilidade.

Para milhões de pessoas, os jogos em linha são uma forma de entretenimento, mas há pessoas que podem ter problemas de jogo; jogar pode tornar-se um vício, tal como acontece com as bebidas alcóolicas.

A maioria das pessoas joga com responsabilidade no entanto, o jogo pode tornar-se um problema para outros.

Sugerimos as seguintes diretrizes para jogar com responsabilidade:

  • Por favor estabeleça limites para a compra, apostas e perdas antes de começar a jogar.
  • O jogo não é aconselhado se interferir com as suas responsabilidades diárias.
  • Os Jogos de azar não são aconselhados se você estiver em recuperação de qualquer dependência ou se estiver sob a influência de álcool ou de qualquer outra substância.
  • Os Jogos de azar não são aconselháveis se você quiser recuperar perdas anteriores.
  • Você tem a idade legal para jogar na sua jurisdição.


Alguns indícios para detectar os riscos potenciais do jogo;

  • Joga para escapar da realidade
  • Joga para resolver os seus problemas econômicos
  • Não é possível de parar de jogar, independentemente de se você ganha ou perde
  • Joga até que você perde todo o dinheiro disponível
  • Ignora a sua família para jogar


Para garantir que você aprecia a sua experiência online com ScratchCardHeaven e para assegurar que você controla o seu jogo, colocamos ao dispor dos nossos membros um leque variado de opções para ajudá-los a jogar responsavelmente, tais como:

Auto-exclusão -
APENAS PARA JOGADORES DE FORA DO REINO UNIDO a Empresa encerrará qualquer conta quando o Utilizador contactar um dos nossos operadores treinados. Alternativamente, um Utilizador pode simplesmente definir um período de arrefecimento na sua conta scratchcardheaven.com que suspenderá automaticamente a Conta de Jogador por 1/3/6 meses ou até que o Utilizador deseje retomar o seu jogo com responsabilidade.
Além disso, a Empresa permite-lhe autoexcluir-se por um período de tempo ilimitado simplesmente contactando um dos nossos operadores treinados. Por favor note que se optar por se auto-excluir permanentemente, a sua conta será desativada e quaisquer fundos reembolsáveis na sua conta ser-lhe-ão devolvidos. Por favor note que se decidir encurtar ou remover o seu período de auto exclusão, isso será aplicado 7 dias após o seu pedido. Se decidir aumentar o seu período de auto exclusão, a alteração terá efeito imediatamente.

PARA JOGADORES DO REINO UNIDO a Empresa encerrará qualquer conta quando o Utilizador contactar um dos nossos operadores treinados. Alternativamente, um Utilizador pode simplesmente definir um período de auto exclusão que suspenderá a Conta de Jogador durante pelo menos 6 meses e até indefinidamente contactando um dos nossos operadores treinados. Por favor note que se optar por se excluir a sua conta será desativada e quaisquer fundos reembolsáveis na sua conta ser-lhe-ão devolvidos. Por favor note que se decidir jogar connosco novamente após o final do seu período de auto exclusão selecionado deve notificar um dos nossos operadores e a sua conta ficará disponível para utilização 24 horas após o seu pedido. Se decidir aumentar o período de autoexclusão, a alteração terá efeito imediatamente.


Limites pessoais  - No ScratchCardHeaven nós acreditamos que o mais importante é divertir-se enquanto joga no nosso website, e temos todo o prazer em ajudá-lo a definir os seus próprios limites e livrar a sua mente de todas as preocupações. Utilize os Serviços NGI como desejar, limitando o valor dos seus depósitos numa base diária ou semanal ou contactando.O utilizador pode definir um limite de depósito a partir do separador de jogo responsável no hall de entrada. Também pode escolher definir um limite para o valor que pode apostar ou para o valor que pode perder por dia, bastando, para isso, contactar um dos nossos operadores especializados através da conversação.
Pode alterar ou remover o limite em qualquer momento. Tenha em atenção que, se decidir aumentar ou remover os seus limites pessoais, o novo limite será aplicado 7 dias após o seu pedido. Se decidir reduzir os limites pessoais, a alteração terá efeito imediato.
PARA JOGADORES DO REINO UNIDO - Tenha em atenção que, se decidir aumentar ou remover os seus limites pessoais, o novo limite será aplicado 24 horas após o seu pedido, sujeito à sua confirmação.

Limite de Tempo de Sessão  -  O scratchcardheaven.com oferece-lhe a opção de definir um limite de tempo de jogo numa sessão. Se pretender definir o seu limite de sessão, contacte um dos nossos operadores especializados através da conversação.

Confirmação de realidade  -  Se tiver sessão iniciada no scratchcardheaven.com por um período de 1 hora, aparecerá uma mensagem do sistema a informar há quanto tempo está a jogar e o valor que ganhou e apostou durante esse tempo. Terá a opção de continuar a jogar ou parar.

Para os jogadores do Reino Unido - activar a funcionalidade de verificação da realidade pode ser feito através seção "funcionalidade de verificação da realidade" na página de configurações "Jogo Responsável", ou contactando a nossa equipa de apoio. É possível definir a sua própria frequência preferencial para esta mensagem.

Acesso ao Historial de Conta  - Os utilizadores podem aceder facilmente ao historial dos seus depósitos no nosso Website e a qualquer momento, através da secção "História" da sua conta.

Funcionários Treinamento  - Todos os elementos da nossa equipa de Apoio Ao Cliente conhecem as nossas políticas de Jogo Responsável e estão treinados para responder a qualquer questão, e prestarão informações sobre contas e sobre a caixa a pedido do Usuário, de modo a continuar a apoiar esse Usuário a jogar com responsabilidade no nosso Website.

Para Obter Ajuda Adicional:

Existem muitas organizações que podem fornecer apoio e assistência aos indivíduos que desenvolvam um problema com o jogo. Se, a qualquer altura, você perceber que não consegue controlar o seu comportamento enquanto joga, e não pode desfrutar do nosso Website de uma forma segura e responsável, nós recomendamos fortemente que contacte imediatamente uma das seguintes organizações profissionais para aconselhamento profissional:

Linha de Apoio Gambling Therapy
Jogadores Anónimos
Helping Hand/IGC
Gambleaware (UK)

Nós encorajamo-lo a JOGAR COM RESPONSABILIDADE em ScratchCardHeaven e a libertar-se de problemas. Como sempre, a nossa equipa de apoio ao cliente estará preparada para responder a todas as questões, basta clicar em Fale  Contacte-nos
 

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Copyright 2014–Todos os direitos reservados.ScratchCardHeaven é uma marca de propriedade da Gaming Media Marketing Ltd, uma empresa incorporada sob as leis das United Kingdom. Os jogos deste site são fornecidos e operados pela Aspire Global International LTD, uma empresa baseada em Malta, com número de registro C42296 e sediada no endereço 135, High street, Sliema SLM 1549, Malta, que é uma operadora plenamente licenciada sob as Regulamentações de Jogo Remoto de Malta (MGA/CL1/408/2007 – com emissão em 17 de agosto de 2009, MGA/CL1/876/2013– com emissão em 19 de septiembre de 2013,MGA/CL1/1000/2014 - com emissão em the 20 de agosto de 2014, MGA/CL1/1142/2015 emitida a 26 de janeiro 2016, MGA/CL1/1174/2016 emitida a 26 maio 2016, MGA/CL1/1226/2016 emitida a 25 novembro 2016.) e regulada pela Malta Gaming Authority.

O jogo pode ser um vício, jogue com responsabilidade

Na Grã-Bretanha única, os jogos neste website são operados pela AG Communications Limited, uma empresa sedeada em Malta com o número de registo C48328 e sede em 135, High street, Sliema SLM 1549, Malta, e que é licenciada e regulada pela Comissão de Jogo do Reino Unido (Número de Licença de Jogo À Distância 000-039483-R-319409-001).

O estado atual da licença do operador está disponível em: https://secure.gamblingcommission.gov.uk/gccustomweb/PublicRegister/PRSearch.aspx?ExternalAccountId=39483