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TERMOS DE ACORDO DE UTILIZADOR

ScratchCardHeaven é uma marca de propriedade da Gaming Media Marketing Ltd, uma empresa incorporada sob as leis das United Kingdom. Os jogos deste site são fornecidos e operados pela Aspire Global International LTD.
Aspire Global LTD. ou uma "empresa" é uma empresa registada em Malta para a operação de jogos online e jogos de aplicações móveis com o número de registo C42296 e sede registada em 135 High Street Sliema Malta,. uma "empresa" é licenciada e regulada pelo Malta Gaming Authority (MGA) de Malta ao abrigo da licença nº MGA/CL1/408/2007 emitida a 17 de Agosto de 2009 e MGA/CL1/876/2013 emitida a 19 de Setembro de 2013 e MGA/CL1/1000/2014 emitida a 20. Agosto 2014 e MGA/CL1/1142/2015 emitida a 26. janeiro 2016 e MGA/CL1/1174/2016 emitida a 26 maio 2016, MGA/CL1/1226/2016 emitida a 25. November 2016. . uma "empresa" fornece serviços de jogos online e no telemóvel (os "Serviços uma "empresa"") sujeitos aos termos e condições previstos no presente termo de acordo de utilizador (o "Acordo"), que deverá ser lido com atenção e na sua totalidade pelo Utilizador antes de utilizar os serviços uma "empresa" ou os produtos. Ao registar-se com uma "empresa" e/ou usar os Serviços uma "empresa", Você concorda em ficar vinculado pelo presente Acordo na sua totalidade e sem reservas. Se Você não concordar com qualquer das disposições deste Contrato, você deve parar imediatamente de usar os Serviços uma "empresa" e deverá remover os Jogos RVG do seu computador e dos dispositivos móveis.

Por favor note:
(i)
Se jogar no Reino Unido, a entidade contratante relativamente ao Acordo é a AG Communications LTD. e as condições expostas sob o título ‘Se é residente do Reino Unido’ abaixo (as “Condições do Reino Unido”) só se aplicarão a Si para além do restante destas Condições de Serviço. Se houver alguma contradição entre as Condições do Reino Unido e as outras Condições do Serviço, aplicar-se-ão as Condições do Reino Unido até à extensão dessa contradição;

(ii)
é uma empresa registada em Malta para a operação de jogos online e jogos de aplicações móveis com o número de registo C42296 e sede registada em 135 High Street Sliema Malta, Comissão de Jogo do Reino Unido sob as disposições da Lei do Jogo do Reino de 2005 (UK Gambling Act 2005) com a licença número 000-039483-R-319409-001

(iii)
Se você abriu uma conta com uma "empresa" antes de Setembro 1, de 2014, o Acordo é cedeu e transferiu a partir de AG Communications LTD.

Para além dos termos e condições deste Acordo, reveja também a nossa Política de Privacidade e Segurança , Política de Jogo Responsável , Honesto & Justo ,, Política de Retirada , e Política de Bónus, , bem como outras regras, políticas, termos e condições relativas aos jogos e às promoções disponíveis no Nosso Website e/ou na Nossa Aplicação Móvel, que estão incorporadas por referência, juntamente com outras políticas sobre as quais você poderá ser esporadicamente notificado por nós.

  1. Definições

    Neste acordo, a menos que o contexto indique claramente o contrário:

    Modo de Treino Grátis corresponde a um modo de jogo que permite a um Jogador Titular de Conta jogar os Jogos RVG usando os Serviços uma "empresa" para fins de treino. Jogar no modo de treino não envolve apostas de fundos reais nem oferece a possibilidade de ganhar ou perder qualquer desses fundos, mas está, no entanto, sujeito às mesmas regras que o modo Jogo Dinheiro Real;
    Jogo(s) RVG corresponde a jogo (s) Modo de Treino Grátis e /ou Modo de Jogo Dinheiro Real que pode ser jogado por Jogadores titulares de um Conta Jogador válida através do nosso wedsite (s);
    Procedimentos de Jogo corresponde a todos os procedimentos ou condições emitidos por uma "empresa" para além deste Acordo, que só se aplicam a um determinado Modo de Treino grátis e/ou Jogo RVG Modo de Jogo Dinheiro Real;
    Regras dos Jogos correspondem às normas que regem todos os jogos Modo de Treino Grátis e Modo de Jogo Dinheiro Real usando os Serviços uma "empresa" incluindo todas as secções pertinentes do presente Acordo e, tal como figura nos Procedimentos de Jogo, de cada Jogo RVG;
    Sistema Interativo corresponde ao software usado no(s) Serviços uma "empresa" para activar e gerir o resultado dos jogos Modo de Treino Grátis e Modo de Jogo Dinheiro Real oferecidos pelos Serviços uma "empresa";
    Aplicação Móvel corresponde a qualquer aplicação móvel de propriedade, operada, afiliada ou acolhida pela uma "empresa" e qualquer programa ou ficheiro de dados ou com outro conteúdo, que terá de ser acessado ou utilizado por Si que o permitirá participar nos Jogos RVG em Modo de Treino Grátis e em Modo de Jogo Dinheiro Real;
    Serviços uma "empresa" significa uma "empresa" de jogos da internet no site(s) e / ou em telemovel aplicação (s), incluindo os serviços e actividades relacionadas com jogos, todos oferecidos e listados nos diversos sites e / ou na aplicação do telemovel (s);
    Jogo corresponde a qualquer compra com dinheiro real de um dos nossos Jogos RVG, para o efeito de efectuar apostas online;
    Jogador corresponde a qualquer pessoa com idade superior a dezoito anos, titular de uma Conta de Jogador válida com a uma "empresa" para o efeito de efectuar apostas online;
    Conta de Jogador corresponde a uma conta pessoal aberta por uma pessoa, exclusivamente para essa pessoa, e mantida connosco para permitir que essa pessoa possa jogar os Jogos RVG usando os Serviços uma "empresa" no Modo de Treino Grátis ou no Modo de Jogo Dinheiro Real;
    Modo de Jogo Dinheiro Real corresponde a um modo de jogo que permite a um Jogador Titular de Conta jogar os Jogos RVG usando os Serviços uma "empresa" que, por sua vez, envolvem apostas de fundos reais e a possibilidade de ganhar e perder esses fundos;
    RVG corresponde a qualquer oferta individual para colocar uma aposta usando os Serviços uma "empresa" através da compra de um valor aleatório gerado representação;
    Jogo(s) RVG corresponde a jogo(s) de Modo de Treino Grátis e/ou Modo de Jogo Dinheiro Real que podem ser jogados por Jogadores titulares de um Conta de Jogador válida através dos Serviços uma "empresa";
    Nós e Nossos refere-se à scratchcardheaven.com e / ou subsidiárias, afiliadas, diretores, empregados da uma "empresa"...
    uma "empresa" sócios refere-se a todas as filiais, agentes, contratados e / ou sócios de negócios de uma "empresa".., Incluindo sócios de Marca Branca;
    Nome de Usuário e Palavra-Passe corresponde ao Nome de Usuário e à Palavra-Passe que você escolhe no acto da inscrição para qualquer um dos nossos Serviços uma "empresa" que é pessoal e só poderá ser utilizado por si nos Jogos Modo de Treino Grátis e nos Jogos Modo de Jogo Dinheiro;
    Website corresponde a qualquer site pertencente, operado, filiado ou acolhido por uma "empresa" e qualquer programa ou dados de arquivo ou qualquer outro conteúdo derivado, que tem que ser acessado ou utilizado por si para que você possa participar nos Jogos RVG no Modo de Treino Grátis ou no Modo de Jogo Dinheiro Real;
    Parceiros de Marca Branca significa uma entidade que é um proprietário de um site na Internet e / ou empresa de telemóveis, que fornece algumas funções, como marketing e promoção, em conexão com os Serviços uma "empresa".
    Você, Seu e Usuário corresponde ao usuário dos Serviços de uma "empresa" para os jogos Modo de Treino Grátis e/ou Modo de Jogo Dinheiro Real.


  2. Cumprimento Legal

    2.1 A disponibilidade dos Serviços uma "empresa" não constitui uma oferta nem um convite feito por Nós para utilizar os Serviços uma "empresa" se você residir num país ou numa região em que esta utilização seja actualmente proibida por lei, ou numa qualquer jurisdição onde a uma "empresa", por discrição própria, decidiu não oferecer os Serviços uma "empresa".
    2.2 Você aceita a responsabilidade exclusiva de determinar se o Seu uso dos Serviços uma "empresa" é legal no país/região onde você mora e/ou em qualquer país/região onde Você acessa os Serviços uma "empresa" não será responsável por qualquer utilização ilegal ou não autorizada dos Serviços uma "empresa" feita por si já que Nós não somos capazes de verificar a legalidade da utilização em cada jurisdição e é Sua responsabilidade exclusiva verificar a legalidade do uso dos nossos Serviços uma "empresa". antes de acessar o(s) nosso(s) dos Serviços uma "empresa". Por favor consulte um advogado especialista na jurisdição aplicável se tiver quaisquer dúvidas sobre a legalidade da Sua utilização dos dos Serviços uma "empresa" ao abrigo da legislação de qualquer jurisdição.
    2.3 Por lei, Você só pode usar os Serviços uma "empresa" se tiver dezoito (18) anos de idade, ou se tiver a idade legal conforme estipulada pela legislação do país onde você mora, que só será válida se a idade da maioridade na sua jurisdição for igual ou superior a dezoito (18) anos (Idade Legal").
    Se não for maior de idade e usar os Serviços a dinheiro real enquanto estiver no Reino Unido, estará a cometer um delito criminal.
    2.4 Nós reservamo-nos o direito de Lhe solicitar, a qualquer momento, uma prova de idade, a fim de assegurar que os menores não estão usando os Serviços uma "empresa". Reservamo-nos ainda o direito de suspender ou cancelar a Sua Conta de Jogador e de excluir Você, temporaria ou permanentemente, de utilizar os Serviços uma "empresa" se uma prova satisfatória de idade não for fornecida, ou se Suspeitarmos que você é menor e Você não fornecer essa prova satisfatória dentro de cinco (5) dias a contar a partir da data do nosso pedido, a Sua Conta de Jogador será fechada e Você perderá todos os fundos na Sua Conta de Jogador, essa decisão será final, vinculativa e não estará sujeita a recurso. Reservamos o direito de recusar ou limitar apostas.
    Se você é residente no Reino Unido, consulte os Termos do Reino Unido para obter informações sobre como tratamos a sua Conta de Jogador enquanto estamos verificando sua idade. LTD. a GN Communications LTD.
    2.5 Durante o período de compromisso e por um período posterior de 24 meses, nenhum funcionário, director, empregado, consultor ou agente da uma "empresa" nem nenhuma das suas empresas afiliadas nem nenhum dos seus fornecedores, vendedores ou Parceiros de Marca Branca podem utilizar os Serviços uma "empresa" directa ou indirectamente , nem qualquer fornecedor ou vendedor. Esta restrição também se aplica aos familiares dessas pessoas e a categoria de “familiares” abrange (mas não se limita exclusiavamente) o cônjuge, companheiro, pais, filhos ou irmãos.


  3. Direitos de Propriedade Intelectual

    3.1 A fim de evitar qualquer dúvida, uma "empresa" é a proprietária ou titular do direito de autor, marcas registadas e outros direitos de propriedade intelectual e/ou do Sistema Interativo e dos Jogos RVG oferecidos via Serviços uma "empresa" Jogadores e futuros Jogadores não adquirem quaisquer direitos ao utilizar os Serviços uma "empresa". Além disso, outros conteúdos relacionados com os Serviços Aragon International LTD., incluindo, mas não se limitando a, software, imagens, fotos, gráficos, fotografias, animações, vídeos, música, áudio e texto (o "Conteúdo do Site e conteúdo Móvel") pertencem à uma "empresa" ou a uma das suas empresas e/ou aos seus licenciadores e estão protegidos por direitos de autor e/ou outra propriedade intelectual, ou outros direitos. Jogadores e futuros Jogadores reconhecem e concordam que eles só estão autorizadas a utilizar os Serviços uma "empresa" conforme expressamente previsto no presente Acordo e tais Jogadores e futuros Jogadores não obtêm quaisquer direitos no Conteúdo do Site nem no Conteúdo Móvel, ou em qualquer parte dele. Em caso algum poderá Você usar o Conteúdo do Site e o Conteúdo Móvel sem consentimento.
    3.2 Todos os conteúdos e uso dos Serviços uma "empresa" é para uso pessoal e não-comercial. Qualquer outra utilização é estritamente proibida, e Você será o único responsável por quaisquer danos, custos ou despesas decorrentes de ou em conexão com o desenvolvimento de quaiquer actividades.


  4. Utilização das Contas de Jogador

    A fim de fazer o login e de jogar os Jogos RVG via Serviços uma "empresa", quer para jogar no Modo Treino Grátis ou quer no Modo Jogo Dinheiro Real, você terá de abrir uma Conta de jogador que será a Sua identificação uma "empresa" pelo período em que Você utilizar os Serviços uma "empresa".

    4.1 Ao abrir pessoalmente uma Conta de Jogador confirma e reconhece que:

    4.1.1 Tem 18 anos de idade ou mais, ou é maior de idade de acordo com a idade mínima estipulada na jurisdição do seu país e, no âmbito da legislação aplicável.
    4.1.2 Tem de fornecer todos os dados necessários para abrir uma Conta de Jogador, que deverão incluir nome, morada, e-mail de contacto e/ou número de telefone pessoal. Os detalhes preenchidos por você no formulário de inscrição estão corretos, verdadeiros e completos. É de sua responsabilidade para atualizar a conta do jogador eventuais alterações nos seus dados cadastrais. Você declara expressamente consentir que podemos, a nosso critério próprio, divulgar alguns ou todos os detalhes apresentados a nós através dos Serviços de uma "empresa" uma "empresa" sócios para fins de realização de diversas funções necessárias para a entrega dos Serviços Aragon International LTD., inclusive para a fins de verificação e autenticação de seus dados pessoais, bem como para efeitos de comunicação para você de material promocional e informações relativas à Aragon International LTD. e produtos uma "empresa" sócios e serviços. Por favor, consulte o nosso Política de Privacidade Para mais detalhes, que você aceita. Caso alguma das informações que você nos deu ser falsas, incorretas, enganosas ou incompletas, Você estará em quebra de contrato e reservamos o direito de cancelar a sua conta de jogador imediatamente e / ou impedi-lo de usar os serviços uma "empresa", além de outras medidas que podemos escolher para tomar.
    4.1.3 A Sua Conta de Jogador uma "empresa" é apenas para o Seu uso pessoal e os fundos depositados na sua Conta de Jogador só podem ser utilizados para jogar via Serviços Aragon International LTD.. Serão realizados procedimentos de verificação ao depositar fundos na sua Conta. Você não poderá usar a Sua Conta de Jogador em nome de outra pessoa. Você só pode criar uma Conta de Jogador com a uma "empresa" e só pode utilizar os serviços uma "empresa" que usem essa única Conta de Jogador. O uso da Sua Conta de Jogador está limitado exclusivamente aos Seus próprios fins privados. Nós não nos responsabilizamos pelo uso de terceiros da Sua Conta de Jogador e também não somos responsáveis por quaisquer perdas sofridas por Você em consequência de tal evento. Qualquer activação da Sua Conta de Jogador que utilize a Palavra-passe e o Nome do Usuário correctos será considerada por Nós como uma entrada válida feita por Você na sua Conta de Jogador. Se Você tomar conhecimento de qualquer uso não autorizado da Sua Conta de Jogador Você está obrigado a notificar-nos imediatamente e nós suspenderemos a sua Conta de Jogador durante o período de investigação dessa utilização não autorizada.
    4.1.4 Quaisquer fundos existentes na sua Conta de Jogador não acumulam juros. Você não poderá efectuar uma aposta utilizando os Serviços uma "empresa" num montante superior ao montante total de dinheiro existente na Sua Conta de Jogador. Não deverá tratar a Aragon International Limited como instituição financeira.
    4.1.5 Você é totalmente responsável pelo pagamentos de todas as verbas devidas à Aragon International LTD.. Você concorda em não fazer qualquer cobrança retroativa (chargeback), e/ou negar ou reverter qualquer pagamento feito por Você em relação aos Serviços Aragon International LTD.. Você vai reembolsar-nos por qualquer cobrança retroativa (chargebacks), negação ou revés dos pagamentos que Você faça e eventuais perdas sofridas por Nós em consequência disso.
    4.1.6 Você ainda não tem uma Conta de Jogador com uma "empresa" em seu nome e/ou Você não está usando os serviços uma "empresa" através da Conta de Jogador de uma outra pessoa usando as informações do seu cartão de crédito. Se Você tentar abrir mais do que uma Conta de Jogador, sob seu próprio nome ou sob qualquer outro nome, ou se você tentar usar os Serviços uma "empresa" através da conta de qualquer outra pessoa, teremos o direito de fechar imediatamente todas as suas contas, manter o dinheiro existente nessas contas e bloqueá-lo de usar, no futuro, os Serviços Aragon International LTD..
    4.1.7 Você compreende plenamente os métodos, regras e procedimentos dos Serviços Aragon International LTD. e dos jogos na Internet, em geral. Você entende que é sua responsabilidade garantir que os detalhes das apostas e dos jogos estão correctos. Você não vai cometer quaisquer actos nem apresentar qualquer comportamento que prejudique a reputação da Aragon International LTD..
    4.1.8 Você é o único responsável pelo registo, pagamento e contabilização de qualquer tributação governamentais relevantes, ou tributação de uma outra autoridade, em relação a impostos ou taxas aplicáveis sobre os ganhos que lhe foram pagos.
    4.1.9 Você é o único responsável por todas as redes de telecomunicações e serviços de acesso à Internet e outras autorizações e licenças necessárias em relação à sua utilização dos Serviços uma "empresa".
    4.1.10 Não é residente nos Estados Unidos da América.
    4.2 Você é responsável por manter a confidencialidade da Sua Conta de Jogador, incluindo o Seu Nome de Usuário e Palavra-Passe e de restringir o acesso ao Seu computador, e Você concorda em ser responsável por todas as actividades que ocorram na Sua Conta de Jogador. Você deve manter a confidencialidade do Seu Nome de Usuário e da sua Palavra-Passe e Você não deverá divulgá-los a qualquer outro indivíduo. A fim de manter a Sua Palavra-Passe e e o seu Nome de Usuário confidenciais, Você deve seguir estas dicas de segurança:

    • Não escreva nem grave o Seu Nome de Usuário ou a sua Palavra-Passe de uma maneira que possa ser compreendida por outra pessoa.

    • Não divulgue o Seu Nome de Usuário e a sua Palavra-Passe a ninguém.

    • Evite escolher um Nome de Usuário e uma Palavra-Passe Senha que seja fácil adivinhar, como aniversários/números de telefone, nomes do cônjuge e/ou dos filhos, etc.

    • Informe-nos imediatamente (entrando em contacto com a Nossa equipe de apoio) de qualquer acesso não autorizado à Sua Conta de Jogador ou se suspeitar que alguém sabe o Seu Nome de Usuário e a sua Palavra-Passe.

    4.3 Você será o único responsável por todas as operações realizadas em relação à sua Conta de Jogador que usem o seu Nome de Usuário e a Palavra-Passe. Nós assumimos que qualquer pessoa que se identificar introduzindo correctamente o Seu Nome de Usuário e a sua Palavra-Passe é Você e todas as operações em que o Nome de Usuário e a Palavra-Passe sejam inseridas correctamente serão consideradas válidas e autorizadas por você.
    4.4 A uma "empresa" mantém total autoridade sobre a emissão, manutenção e encerramento das Contas de Jogador da uma "empresa" Contudo, serão honradas as obrigações contratuais. A decisão da gestão da Empresa relativamente a qualquer aspeto da Conta de Jogador de um Utilizador e uso dos Serviços será final, vinculativa e (com sujeição às Condições do Reino Unido) não estará aberta a revisão ou apelo.

    4.5. Contas inativas

    4.5.1. A partir de 1 de outubro de 2016, se residir no Reino Unido e não iniciar sessão na sua Conta de Jogador por seis (6) meses consecutivos, a sua conta será considerada como “conta inativa” e será cobrada uma taxa de manutenção mensal que será debitada do saldo da sua conta. Esta taxa corresponde ao valor mais alto dos seguintes: (a) dez (10) porcento do saldo da conta à data (b) GBP 5, até que o saldo da conta fique a zero.
    4.5.2 Até 1 de outubro de 2016, se residir no Reino Unido e não iniciar sessão na sua Conta de Jogador por doze (12) meses consecutivos, a sua conta será considerada como “conta inativa” e será cobrada uma taxa de manutenção mensal que será debitada do saldo da sua conta. Esta taxa será no valor de EUR 5 ou equivalente, até que o saldo da sua conta fique a zero.
    4.5.3 Se residir dora do Reino Unido e não iniciar sessão na sua Conta de Jogador por doze (12) meses consecutivos, a sua conta será considerada como “conta inativa” e será cobrada uma taxa de manutenção mensal de €5 que será debitada do saldo da sua conta. Se a sua conta de jogador permanecer inativa por mais de trinta (30) meses , iremos enviar-lhe o saldo da sua Conta de Jogador em dinheiro (se existente), após a dedução das taxas necessárias. Se a sua atual localização for desconhecida ou não nos fornecer um meio de envio atualizado, os fundos remanescentes serão transferidos para a Autoridade de Jogo de Malta (MGA).
    4.5.4 Para todos os jogadores - a primeira taxa de manutenção será cobrada no final do último mês após a conta ficar inativa. A taxa de manutenção mensal não será cobrada se não existirem fundos na conta.
    4.6 Você reconhece e concorda que fazer apostas pode resultar na perda de fundos e que todas as perdas sofridas por Você em consequência de ter feito apostas através dos Serviços uma "empresa" será da Sua exclusiva responsabilidade. Se a Conta do Jogar não for utilizada durante mais de trinta (30) meses, enviar-lhe-emos o saldo da sua Conta Jogador (se houver), depois de deduzidas as taxas necessárias. Se a sua localização actual é desconhecida, o saldo remanescente (se houver) será transferido para o Lotteries and Gaming Authority (LGA) de Malta. Para recuperar os fundos de contas inactivas ou encerradas, o jogador pode iniciar sessão em qualquer altura e pedir o levantamento de quaisquer fundos existentes na conta. Antes de encerrarmos uma conta, NÓS garantimos que todos os fundos foram levantados. Se a conta for bloqueada por motivos de fraude e a conta tiver saldo remanescente, serão emitidos os reembolsos sobre os depósitos feitos pois os ganhos não poderão ser reclamados por um jogador que tenha violado os termos de utilização e/ou a política de bónus. Se um jogador decidir excluir-se temporariamente e existir saldo na conta, os fundos apenas ficarão disponíveis ao jogador quando terminar a exclusão. No caso de exclusão permanente, o jogador será avisado para pedir um levantamento assim que o pedido for recebido.
    4.7 É sua responsabilidade certificar-se que leu e entendeu todas as regras e procedimentos dos Jogos RVG no(s) Website(s) antes de jogar os jogos Modo de Jogo Dinheiro Real.
    4.8 É proibido transferir, vender o e/ou adquirir contas de jogador de e para outros jogadores, sendo também proibido transferir fundos entre contas de jogador.
    4.9 Poderá encerrar a sua conta em qualquer altura e Nós iremos devolver-lhe todos os fundos existentes na sua Conta de Jogador mediante a dedução das taxas de levantamento relevantes. Para encerrar a sua Conta de Jogador deve contactar por escrito o apoio ao cliente. O encerramento efectivo da Conta corresponderá à rescisão dos T&C. No caso de o motivo do encerramento da Conta estiver relacionado com preocupações sobre um possível vício no jogo, o Jogador deve referir isto. A escolha do método de repagamento será do nosso critério exclusivo. Todos os procedimentos de retenção têm de ser revistos e considerados. Qualquer jogador depositante que solicite o encerramento da sua conta estará sujeito a tentativas de retenção. O procedimento de retenção inclui o contacto por diferentes canais para esclarecer o motivo da solicitação e tratamento específico de forma a resolver possíveis problemas para melhorar a satisfação do cliente.
    4.10 Pode decidir, a qualquer altura, excluir-se de utilizar a Aragon International LTD por um período definido ou indeterminado. Para bloquear o seu acesso aos Aragon International LTD Services deve enviar uma mensagem de e-mail para care@scratchcardheaven.com; ou, exceto se residir no Reino Unido, utilizar a função de período de pausa, onde pode suspender a sua conta SE FOR UM JOGADOR RESIDENTE NO REINO UNIDO, APLICAM-SE OS SEGUINTES TERMOS DE AUTOEXCLUSÃO, INDICADOS NA SECÇÃO "SE RESIDE NO REINO UNIDO". Para mais informações, consulte a nossa Política de Jogo Responsável
    4.11 Também pode escolher impor um limite máximo às perdas, às apostas e/ou ao tempo por sessão.


  5. Medidas de Segurança

    O Sistema Interativo uma "empresa" é um ambiente seguro que aceita apenas os Jogadores que tenham passado com sucesso pela nossa rede de segurança que utiliza o estado-da-arte em encriptação de dados como o Nome de Usuário e Palavra-Passe. Você não poderá acessar os Serviços uma "empresa" sem passar pelo nosso processo de login de segurança, e qualquer Jogador que infrinja o nosso Sistema Interativo será processado por lei.

  6. Usos proibidos dos Serviços uma "empresa"

    6.1 Você confirma e reconhece que:

    6.1.1 Você não está depositando fundos provenientes de actividades criminosas e/ou não-autorizadas.
    6.1.2 Você não está a realizar actividades criminosas nem pretende utilizar a sua Conta de Jogador em conexão com essas actividades.
    6.1.3 Você não está utilizando nem pretende utilizar nem permitir que uma outra pessoa utilize a sua Conta de Jogador referente aos Serviços de uma "empresa" para qualquer actividade proibida ou ilegal, incluindo, mas não se limitando a, fraude ou a branqueamento de capitais, ao abrigo das leis da sua jurisdição ou de uma qualquer outra legislação aplicável em qualquer outra jurisdição.
    6.1.4 Os detalhes do cartão de crédito/débito, ou os detalhes de qualquer outro meio de pagamento utilizado para depositar fundos na sua Conta de Jogador, dado por Você ao registar-se para utilizar os Serviços uma "empresa", são os do titular da Conta de Jogador registada e esses cartões não são roubados nem foram declarados perdidos. Sem derrogar o acima mencionado, se você usar um cartão de crédito / débito ou qualquer outra forma de pagamento que não esteja em seu nome particular e pessoal, nós iremos supor que você recebeu o consentimento completo e suficiente do legítimo proprietário e/ou da pessoa cujo nome é usado no instrumento de pagamento para fazer uso do instrumento de pagamento neste lugar, antes de ter assinado um contrato connosco.
    6.1.5 Você não possuíu nenhuma Conta de Jogador Connosco que tenha sido encerrada ou suspensa, e Você não nos informou, nem agora nem no passado, que tem o vício do jogo.
    6.1.6 Você não vai infiltrar-se nem tentar infiltrar-se nos Serviços Aragon International LTD.. Se suspeitarmos que você tentou infiltar-se nos Serviços uma "empresa" nós encerraremos de imediato a sua Conta de Jogador, apreenderemos todos os fundos disponíveis através dessa conta e notificaremos as autoridades competentes.
    6.1.7 Você não se desconectará intencionalmente de um Jogo RVG enquanto estiver a utilizar os Serviços Aragon International LTD.. Se determinarmos, segundo o Nosso critério exclusivo, que Você está a infringir a presente cláusula, Nós poderemos proibir de imediato o Seu acesso aos Serviços uma "empresa" e /ou bloquear a Sua Conta de Jogador. Se a Sua Conta de Jogador for encerrada ou bloqueada em tais circunstâncias, Nós não teremos a obrigação de lhe restituir quaisquer fundos que possam estar na Sua Conta de Jogador.
    6.1.8 Não se envolverá em qualquer actividade fraudulenta, de colusão, combinação ou de outro tipo em relação à sua participação ou de terceiros nos Jogos.
    6.2 Se tentar efectuar e/ou se efectuar quaisquer actividades suspeitas, inadequadas, fraudulentas, ou ilícitas através da utilização dos Serviços uma "empresa" Nós teremos o direito de encerrar e/ou bloquear a sua Conta de Jogador e bloquear todos os fundos disponíveis nessa conta. Reservamo-nos ainda o direito de divulgar os detalhes da sua Conta de Jogador às autoridades competentes.
    6.3 Inteligência artificial - Robots: Não é permitido utilizar qualquer programa de software que, na nossa opinião, esteja equipado inteligência artificial ("Software IA") em relação à sua utilização dos Serviços. Nós revemos constantemente a utilização dos Serviços de modo a detetar a utilização de Software IA e, no caso de consideramos que este foi utilizado, nós reservamos o direito de tomar quaisquer medidas que achemos necessárias, incluindo bloquear imediatamente o acesso aos Serviços ao utilizador transgressor, encerrando a conta desse utilizador e confiscando todos os valores detidos nessa conta.
    6.4 Nós não seremos responsáveis, em caso algum, por quaisquer perdas ou danos causados pelo uso suspeito, inadequado, fraudulento, ilegal ou ilegítimo dos Serviços uma "empresa" e/ou Website(s) por parte de qualquer Utilizador ou indivíduo não autorizado usando uma Conta de Jogador válida.


  7. Divisas e Pagamentos

    7.1 Para que não restem quaisquer dúvidas declaramos que, no presente Acordo, a divisa corresponde a Euro ($) e/ou a uma outra qualquer divisa aceite por Nós, e em conformidade com a escolha de divisa efectuada pelo Jogador na sua Conta de Jogador.
    7.2 Um jogador com uma Conta de Jogador válida pode sacar os seus ganhos num montante de acordo com os limites de retirada descritos na politica de retrada
    7.3 Compreende que todas as transacções financeiras da conta serão processadas por Nós, ou por outros operadores de pagamento electrónico e/ou instituições financeiras em Nosso nome, e que serão realizadas verificações das transacções financeiras da conta para combater o branqueamento de dinheiro. Na medida em que eles não entrem em conflito com os termos deste acordo, você concorda em ficar vinculado pelos termos e condições desses processadores de pagamento eletrónicos e/ou dessas instituições financeiras. Nós reservamo-nos o direito de executar verificações de crédito com terceiros, utilizando as informações que nos foram submetidas por Você através da consulta da Conta de Jogador ou por qualquer outro meio.
    7.4 Nós reservamo-nos o direito de recusar o uso e o pagamento através de quaisquer meios de pagamento, tais como determinados cartões de crédito, cheques pessoais, carteiras electrónicas e quaisquer outros tipos de métodos de pagamento. Nós reservamos o direito de efectuar pagamentos utilizando o mesmo método utilizado por si anteriormente no depósito, desde que o método utilizado o permita.
    7.5 Você entende que ao aceitar um pagamento de bónus oferecido por Nós, Você fica vinculado às regras e regulamentos da Nossa Política de Bónus.
    7.6 Podemos, a qualquer momento, usar o saldo positivo na sua Conta de Jogador para liquidar algum montante que você nos esteja a dever. A título de exemplo, se após uma aposta, o seu saldo da Conta de Jogador for actualizado e se for necessário efectuar um ajuste, Aragon International LTD. terá direito de retirar da sua Conta de Jogador a quantidade de dinheiro necessária.
    7.7 Todos os pagamentos efectuados na Sua Conta de Jogador terá de possuir uma fonte de pagamento única, tal como um cartão de crédito ou um cartão de débito, sendo Você o titular da conta.
    7.8 Você concorda que, no caso de ganhar um jackpot igual ou superior a 10.000€ em relação a qualquer um dos jogos RVG ("os Ganhos"), você concederá à uma "empresa" um direito irrevogável, perpétuo e exclusivo em todo o mundo e uma licença, para usar o seu nome, fotografia e imagem em qualquer meio de comunicação social, em conexão com o marketing e a promoção da uma "empresa" e com o Website e você cooperará totalmente com os representantes uma "empresa" nesse domínio.
    7.9 Condições gerais de utilização de E-voucher aplicáveis à solução Epro (v2.2)
      • E-PRO é uma solução de pagamento fornecida pela EMP Corp, um agente de moeda eletrónica, baseada nos sistemas de E-money e E-wallet
      • E-PRO é um E-Voucher emitido pela EMP Corp, com distribuição pela First Remit Limited (UK), um negócio de serviços financeiros registado com o certificado número 12679642 do serviço de fiscalidade e alfândegas do Reino Unido e totalmente autorizado pela autoridade de supervisão financeira do Reino Unido (Financial Services Authority, FSA) como instituição financeira, com a referência 622935.
      • Os E-Pro e-Vouchers distribuídos pela First Remit aparecerão no seu extrato bancário como "Pagamento Online".
      • Um E-VOUCHER, na qualidade de moeda eletrónica, é gerado no caso da intervenção da EMP Corp para pagamento de serviços oferecidos no SITE DO COMERCIANTE
      • se o fornecedor de serviços de pagamento for a EMP Corp, a transação resulta na criação e compra de moeda eletrónica emitida por um emitente de moeda eletrónica, para ser utilizada no crédito de uma E-wallet


  8. Política de Reembolsos

    8.1 Nenhum reembolso terá lugar após Nenhum reembolso poderá ser completado relativamente a fundos sujeitos a requisitos de aposta ou restrições.
    8.2 Uma solicitação de reembolso só será considerada se for solicitada no prazo de vinte e quatro (24) horas a contar a partir da alegada transacção, ou no prazo de 30 (trinta) dias, se o jogador alegar que um outro indivíduo (ou um menor) tenha acessado a sua Conta de Jogador.
    8.3 Nós reservamo-nos o direito de reter qualquer reembolso ou de reverter qualquer operação até a identidade do Usuário da Conta de Jogador ser adequadamente estabelecida de acordo com os nossos critérios, a fim de assegurar que qualquer pagamento que nos tenha sido feito será cumprido após o reembolso ter sido efectuado. Você concorda em fornecer, no caso de solicitarmos, uma identificação reconhecida em cartório (autenticada), ou uma qualquer outra identificação certificada em conformidade com as leis aplicáveis da sua jurisdição. Se tal identificação autenticada ou certificada não for fornecida no prazo de cinco (5) dias a contar a partir do nosso pedido, o reembolso ou cancelamento de transação não será efectuada, a sua Conta de Jogador será fechada e você , essa decisão será final, vinculativa e (com sujeição às Condições do Reino Unido) não estarão sujeitas a apelo.


  9. Queixas

    9.1 Se tiver alguma reclamação pode clicar na ligação abaixo para ver os contactos que tem à sua disposição para o fazer: http://www.hopa.com/ContactUsMail.aspx
    9.2 Nós iremos esforçar-nos para resolver imediatamente todas as questões apresentadas. As queixas serão analisadas internamente de acordo com a urgência e natureza da queixa e, assim que for identificada uma solução, iremos notificá-lo imediatamente.
    9.3 Se tiver alguma questão relativa a qualquer transação, pode também contactar-nos com os pormenores dessa questão. Procederemos à análise de quaisquer transações em disputa ou questionadas. O nosso juízo é final (com sujeição às Condições do Reino Unido).
    9.4 Se, por algum motivo, não ficar satisfeito com a resolução da sua queixa, pode apresentar uma queixa à Autoridade de Lotaria e Jogos de Malta:

    Morada: Suite 1, Level 3, TG Complex, Brewery Street, Mriehel, Birkirkara BKR 3000, Malta

    Número de telefone: +356 21316590/1/3/4

    Email: support.mga@mga.org.mt
    9.5 Se for residente no Reino Unido, por favor consulte as Condições do Reino Unido para mais informação sobre como pode fazer uma queixa.
    9.6 Se estiver a jogar a partir da União Europeia, poderá remeter qualquer litígio que tenha relativamente aos serviços prestados pela Empresa à Plataforma de Resolução de Litígios Online da Comissão Europeia disponível em: europa.eu/consumers/odr.


  10. SEM GARANTIA

    O JOGO RVG, O SISTEMA INTERATIVO E O CONTEÚDO DO SITE E O CONTEÚDO MÓVEL SÃO FORNECIDOS "COMO ESTÃO". NÃO FAZEMOS NENHUMA GARANTIA NEM REPRESENTAÇÃO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS (QUER POR LEI, ESTATUTO, OU OUTRO), INCLUINDO MAS NÃO SE LIMITANDO ÀS GARANTIAS IMPLÍCITAS E ÀS CONDIÇÕES DE COMERCIALIZAÇÃO, QUALIDADE SATISFATÓRIA, ADEQUAÇÃO PARA UM DETERMINADO FIM, EXACTIDÃO OU EXAUSTIVIDADE DO JOGO RVG, SISTEMA INTERATIVO, OU DO CONTEÚDO DO SITE E DO CONTEÚDO MÓVEL, OU VIOLAÇÃO DAS LEIS E DA REGULAÇÃO APLICÁVEIS.

    NÃO GARANTIMOS QUE O JOGO RVG, QUE O SISTEMA INTERACTIVO E QUE O CONTEÚDO DO SITE ATENDAM ÀS SUAS NECESSIDADES, SEJAM ININTERRUPTOS, OPORTUNOS, SEGUROS OU ESTEJAM LIVRES DE ERROS, QUE OS ERROS SEJAM CORRIGIDOS, OU QUE O SOFTWARE OU O SERVIDORE QUE OS DISPONIBILIZAM ESTEJAM ISENTOS DE VÍRUS OU BUGS OU REPRESENTEM A PLENA FUNCIONALIDADE, EXACTIDÃO, CONFIABILIDADE DOS MATERIAIS OU DOS RESULTADOS OU A EXACTIDÃO DE QUALQUER INFORMAÇÃO OBTIDA POR VOCÊ ATRAVÉS DOS SERVIÇOS uma "empresa".

    EM CASO DE ERROS DO SISTEMA OU DE COMUNICAÇÕES, VÍRUS OU BUGS RELATIVOS À DEFINIÇÃO DE CONTA OU A OUTROS ELEMENTOS DOS SERVIÇOS uma "empresa" OU RESULTANTES NA PERDA DOS SEUS DADOS OU OUTROS QUAISQUER DANOS NO EQUIPAMENTO DO SEU COMPUTADOR OU SOFTWARE, OU DISPOSITIVO MÓVEL, NÓS NÃO SEREMOS RESPONSÁVEIS E RESERVAMO-NOS O DIREITO DE ANULAR TODOS OS JOGOS RVG EM QUESTÃO E TOMAR QUAISQUER OUTRAS MEDIDAS PARA CORRIGIR ESSES ERROS COM A RESSALVA DE QUE NÓS NÃO PRECISAMOS DE FORNECER QUALQUER BACK UP DE REDE E/OU SISTEMAS OU SERVIÇOS SEMELHANTES.

    NÓS NÃO SEREMOS RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER ACTOS OU OMISSÕES FEITOS PELO SEU FORNECEDOR DE SERVIÇOS DE INTERNET , OU PELA EMPRESA DE DISPOSITIVO MÓVEL, OU POR TERCEIROS CONTRATADOS POR SI DE MODO A TER ACESSO AO SERVIDOR QUE HOSPEDA OS SERVIÇOS uma "empresa".

  11. Limitação de Responsabilidade

    11.1 Pelo presente, reconhece e aceita que o ato de apostar pode resultar na perda de dinheiro e que todas as perdas sofridas por si em resultado de apostas através dos Serviços da Empresa serão da sua inteira responsabilidade.
    11.2 A decisão de usar os Serviços Aragon International LTD. é de sua única e exclusiva responsabilidade.
    11.3 Nós não seremos responsáveis em contrato, delito, negligência, ou outra, por qualquer perda ou dano em consequência ou relacionado com o Seu uso dos Serviços uma "empresa", directo ou indirecto, incluindo, sem limitação, danos por perda de negócio, perda de lucros, interrupção comercial, perda de informações comerciais, ou quaisquer outras perdas pecuniárias ou consequentes (mesmo quando tenhamos sido notificados pelo Cliente da possibilidade de tais perdas ou danos).
    11.4 Nós não seremos responsáveis em contrato, delito, negligência, ou outra, por qualquer perda ou dano em consequência ou relacionado com a Sua utilização, de qualquer link usado em conexão com os Serviços uma "empresa". Nós não somos responsáveis pelo conteúdo desses links.
    11.5 Você confirma que Nós não seremos responsabilizados por você ou por nenhum terceiro por qualquer modificação, suspensão ou interrupção dos Serviços uma "empresa".
    11.6 Você concorda que, no caso do Sistema Interativo ou dos Serviços uma "empresa" deixarem de funcionar correctamente em consequência de, mas não se limitando a, um atraso ou uma interrupção na operação ou transmissão, qualquer perda ou destruição de dados ou comunicação ou falhas nas linhas, utilização indevida dos serviços uma "empresa" ou do seu conteúdo por qualquer pessoa, ou qualquer erro ou omissão no conteúdo ou quaisquer outros factores além do nosso controlo:

    a. Aragon International LTD. não será responsável por quaisquer danos, incluindo perda de ganhos, que podem resultar e
    b. Se algum desses erros resultar num aumento no valor dos prémios que Lhe são devidos ou pagos, você não terá direito aos ganhos abrangidos por esse aumento. Você deve informar imediatamente uma "empresa" do erro e deve reembolsar quaisquer ganhos creditados erroneamente na sua Conta de Jogador a uma "empresa" (conforme indicado pelo Aragon International LTD.) ou uma "empresa" poderá, a seu critério, deduzir um montante equivalente a esses ganhos da sua Conta de Jogador ou subtrair esse montante do dinheiro que eventualmente lhe seja devido por uma "empresa".


  12. Jogos falhados e abortados, erros

    12.1 No caso de avaria num jogo, todas as apostas serão anuladas.
    12.2 Se um jogo for iniciado, mas abortar devido a uma falha do sistema, a uma "empresa" deverá reembolsar o montante apostado no jogo, creditando-o na sua Conta de Jogador ou, se a conta já não existir, pagando de uma forma aprovada; e se houver um crédito acumulado no momento em que o jogo foi abortado, irá creditar na sua Conta de Jogador o valor monetário do crédito ou, se a conta já não existir, pagar de uma forma aprovada.
    12.3 12.3 Se a Aragon International Limited creditar por engano a sua conta com ganhos que não lhe pertencem, devido a erro técnico ou humano ou devido a um erro nas tabelas de prémio publicadas ou no software de jogo, ou qualquer tipo de erro, o valor permanecerá propriedade da Aragon International Limited e o montante será transferido da sua Conta de Jogador. Se, antes de a Aragon International Limited detectar o erro, tiver levantado os fundos que não lhe pertencem, sem prejuízo de outras soluções e acções disponíveis por lei, o valor incorrectamente pago constituirá uma dívida sua perante a Aragon International Limited. No caso de um crédito incorrecto, tem a obrigação de notificar imediatamente a Aragon International Limited por e-mail.


  13. Indemnização

    13.1 Você concorda em indemnizar totalmente, defender e apoiar-nos, a nós e aos Nossos funcionários, directores, empregados, agentes, contratantes e fornecedores, inofensivos, de e contra todas as reivindicações, responsabilidades, danos, perdas, custos e despesas, incluindo honorários legais, decorrentes de qualquer violação deste Acordo por Você, e de quaisquer outras responsabilidades decorrentes da Sua utilização dos Serviços uma "empresa" ou da utilização por qualquer outra pessoa acessando os Serviços uma "empresa" usando a sua identificação de Usuário, quer essa utilização seja ou não do seu conhecimento e/ou autorização expressa.
    13.2 Além de qualquer outro recurso disponível, se você violar um qualquer termo e condição do presente Acordo ou se Aragon International LTD. tiver motivos razoáveis para suspeitar que você violou os termos e condições deste Acordo, além de outros recursos à disposição de uma "empresa", os Seus ganhos poderão ser confiscados a critério de Aragon International LTD., e uma "empresa" poderá reter qualquer saldo positivo existente na sua Conta de Jogador por conta de danos ou de outros montantes devidos por Você à uma "empresa" por conta de inquéritos pendentes e/ou conclusão de qualquer processo judicial. O incumprimento deste Acordo pode também resultar em desqualificação, no encerramento da Conta do Jogador e/ou em acção judicial contra Si.


  14. Alterações ao Acordo

    14.1 Nós reservamo-nos o direito de alterar e fazer quaisquer alterações ao presente Acordo e/ou à Política de Privacidade, Regras dos Jogos, Política de Bónus e/ou Política de Retirada , ou quaisquer partes dos mesmos, no nosso critério exclusivo. Será notificado de todas as alterações, que entrarão em vigor assim que aprovar as alterações. Recomendamos que visite regularmente os Serviços NGI e verifique os termos e condições contidos na versão do Acordo, Política de Privacidade, Regras de Jogo, Política de Bónus e Política de Levantamento em vigor nessa altura.
    14.2 É de sua única e inteira responsabilidade consultar de vez em quando o Acordo e a Política de Privacidade, Regras dos Jogos, Política de Bónus e Política de Retirada para verificar se existiram determinadas atualizações e alterações. A indicação da recente alteração feita por nós constará no final do presente Acordo, Política de Privacidade, Regras dos Jogos, Política de Bónus e Política de Retirada respectivamente.
    14.3 Qualquer uso da sua Conta de Jogador será considerada como uma indicação do seu conhecimento e da sua aceitação das mudanças feitas por nós tal como indicado nas secções 12.1 e 12.2 acima descritas.
    14.4 Se você não concordar com as alterações introduzidas no presente Acordo e/ou na Política de Privacidade, Regras dos Jogos, Política de Bónus e Política de Retirada, você deverá cessar imediatamente todas as actividades na sua Conta de Jogador e deverá parar de utilizar os Serviços uma "empresa", deverá encerrar a sua Conta de Jogador e deverá ainda solicitar-nos que o retire da lista de correspondência dos Serviços uma "empresa".


  15. Chat – Bate-Papo

    15.1 Como parte da sua utilização dos serviços da uma "empresa" Nós podemos disponibilizar uma funcionalidade de chat que é moderada e sujeita a controlos. Nós reservamos o direito de rever o chat e manter um registo de todas as declarações feitas nesta funcionalidade. A sua utilização da funcionalidade do chat deve ser recreativa e ter fins de entretenimento, estando sujeita às seguintes regras:

    15.1.1 Você não deve fazer quaisquer declarações que sejam sexualmente explícitas ou grosseiramente ofensivas, incluindo expressões de intolerância, racismo, ódio ou profanação;
    15.1.2 Você não deve fazer declarações que sejam abusivas, difamatórias ou de assédio ou insultuosas para os operadores dos Serviços uma "empresa";
    15.1.3 Você não deve fazer declarações que publicitem, promovam ou relacionadas com outras entidades online.
    15.1.4 Você não deve fazer declarações sobre a uma "empresa" ou sobre os Serviços Aragon International LTD. ou sobre qualquer outro sítio da Internet ligado à Aragon International LTD. que sejam falsas e/ou maliciosas e/ou prejudiquem a uma "empresa".
    15.1.5 Não deve participar em actividades de colusão nas salas de chat ou em chats separados.
    15.2 No caso de você violar quaisquer disposições acima mencionadas relativas ao bate-papo, uma "empresa" terá o direito de encerrar imediatamente a Sua Conta de Jogador. Depois do encerramento, Aragon International LTD. devolver-lhe-á os fundos que estejam depositados na Sua Conta de Jogador acima ou abaixo de qualquer quantia que nos possa estar a ser devida nessa altura (se houver). A funcionalidade da sala de chat pode ser removida pela uma "empresa" no caso de abuso.

    ATENÇÃO: Ao utilizar o bate-papo quaisquer informações pessoais identificáveis que Você referir, poderão ser lidas, recolhidas, ou utilizados por uma "empresa", e uma "empresa" não é e não será responsável pelas informações pessoais identificáveis que Você optar por submeter através do bate-papo. Conversas suspeitas serão denunciadas ao LGA.

  16. Diversos

    16.1 Antes que um prémio seja pago em qualquer jogo vencedor RVG, tem de ser validado de acordo com este Acordo e com as regras e procedimentos definidos pela Empresa. Reservamo-nos o direito de tomar uma decisão única e final quanto ao estatuto de vencedor do Jogo RVG e a Nossa decisão será final, vinculativa e (com sujeição às Condições do Reino Unido) não estará sujeita a apelo.
    16.2 Nós podemos, por exclusiva decisão, recusar o registo e a criação de uma Conta de Jogador a qualquer indivíduo ou encerrar uma Conta de Jogador e a limitar ou recusar uma aposta. Sujeito às disposições neste Acordo, no caso de uma Conta de Jogador ser encerrada ou recusada, nós iremos honrar as obrigações contratuais já acordadas.
    16.3 Ao assinar este Acordo Você concorda em receber quaisquer comunicações ou publicidade proveniente de uma "empresa" em relação aos seus serviços e produtos incluindo por correio electronic e SMS. Se você não desejar receber estas comunicações da nossa parte por favor envie-nos um email com a palavra “remover” para . Se você deseja parar de receber SMS Ao assinar este Acordo e marcar a caixa adequada durante o registo, Você concorda por esta via receber quaisquer comunicações ou publicidade da Empresa relativamente aos seus serviços ou produtos, incluindo por correio eletrónico e SMS.
    16.4 Nós reservamo-nos o direito de suspender, alterar, modificar, adicionar ou remover qualquer Jogo RVG utilizado pelos Serviços uma "empresa", sem qualquer aviso prévio aos nossos jogadores e com efeito imediato. Nós não seremos responsáveis por qualquer prejuízo sofrido por Você em consequência de eventuais alterações feitas e Você não terá qualquer queixa contra uma "empresa" a esse respeito.
    16.5 Nós reservamo-nos o direito de oferecer, ao longo do tempo, gratificações e/ou promoções e ofertas especiais e qualquer oferta estará sujeita às suas próprias regras e condições. Nós reservamo-nos o direito de retirar qualquer dessas promoções e gratificações a qualquer momento. No caso de uma "empresa" acreditar que um usuário dos Serviços uma "empresa" está a abusar ou a tentar abusar de um bónus ou de outra promoção, ou é susceptível de beneficiar com o abuso ou com a falta de boa fé de uma política de jogo adoptado pela Aragon International LTD., uma "empresa" poderá então, a seu exclusivo critério, negar, suspender ou retirar de qualquer usuário qualquer bónus ou promoção, ou revogar qualquer política com respeito a esse usuário, temporária ou permanentemente, ou encerrar o acesso do usuário aos Serviços uma "empresa" e/ou bloquear a Conta de Jogador desse usuário. Além disso, reservamos o direito de recusar qualquer levantamento pendent ao abrigo destas condições.
    16.6 Você aceita que Nós podemos, ao nosso critério, transferir este Acordo, na totalidade ou parcialmente, a qualquer terceiro ou pessoa mediante aviso prévio. Consideramos que dá o seu consentimento a esta transferência se continuar a utilizar os Aragon International LTD Services após a receção desta notificação.
    16.7 Você está ciente de que irá receber comunicações electrónicas enviadas por nós, anunciadas através dos Serviços uma "empresa" e/ou enviadas para você via email. Todas as comunicações serão consideradas "por escrito" e serão consideradas recebidas por você após 4 dias úteis, tenha você recebido essas comunicações ou não.
    16.8 A aplicabilidade ou a validade de qualquer parte do presente Acordo não prejudica a validade e a aplicabilidade do restante Acordo.
    16.9 Este Acordo inclui a totalidade do acordo entre Você e Nós no que se refere à utilização dos Serviços uma "empresa".
    16.10 Este acordo foi redigido em Inglês. Em caso de qualquer discrepância entre o significado de quaisquer versões traduzidas do presente Acordo e a versão original em Inglês, o significado da versão em Inglês prevalecerá.
    16.11 A invalidação feita por Nós de um qualquer termo do presente Acordo não deverá ser interpretada como uma invalidação de uma qualquer infração precedente ou posterior de quaisquer cláusulas do presente Acordo.
    16.12 Salvo disposição em contrário, nada no presente acordo deverá criar nem conferir quaisquer direitos ou outros benefícios a terceiros.
    16.13 Nada no presente Acordo será interpretado como a criação de qualquer agência, parceria, acordo de confiança, relacionamento de confiança ou de qualquer outra forma de empreendimento conjunto entre Você e Nós.


  17. Jurisdição

    Este Acordo será regido e interpretado de cordo com as leis de Malta e (a não ser que Você seja residente no Reino Unido) você submete-se a ele irrevogavelmente, e você submete-se de modo irrevogável à jurisdição dos tribunais de Malta para decidir quaisquer litígios (incluindo cláusulas de compensação e contra-acção), que podem surgir em conexão com a constituição, validade, efeitos, interpretação ou execução, ou em conexão com as relações jurídicas estabelecidas por este Acordo ou de outra forma relacionadas com este Acordo.

    Este Acordo foi actualizado em 2017.07.17.


    POR FAVOR, IMPRIMA E CONSERVA UMA CÓPIA IMPRESSA DO PRESENTE ACORDO PARA SEUS REGISTROS.

    Se for residente no Reino Unido
    1. Verificação de Idade: Se a sua idade não for verificada com sucesso no prazo de 72 horas do seu primeiro depósito na Empresa: (i) a sua conta será congelada; (ii) não será permitido jogar mais até que tenhamos verificado com sucesso a sua idade. Além disso, poderemos reter quaisquer fundos na sua conta até que a sua idade seja verificada com sucesso. Se após completado o processo de verificação da idade se verificar que Você é menor, devolver-lhe-emos o montante do seu depósito, mas não lhe serão pagos quaisquer ganhos.

    2. Autoexclusão Pode decidir, a qualquer altura, excluir-se de utilizar os Aragon International LTD Services por um período definido ou indeterminado. Para bloquear o seu acesso aos Aragon International LTD Services deve enviar uma mensagem de e-mail para care@scratchcardheaven.com;

    NÃO PODE UTILIZAR A FUNCIONALIDADE DE PAUSA. PODE RECORRER ÀS OPÇÕES DE AUTOEXCLUSÃO DISPONÍVEIS.

    Para mais informações, consulte a nossa Política de Jogo Responsável

    3. Insolvência:
    Quaisquer fundos que deposite na Empresa são mantidos numa conta bancária em nome da Empresa (a “Conta da Empresa”) que é separada dos nossos fundos de empresa. Isto não proporcionará proteção completa dos seus fundos se a Empresa se tornar Insolvente. Se a Empresa se tornar insolvente, os seus ativos e passivos (incluindo os que estiverem na Conta da Empresa) serão tratados de acordo com as Leis de Malta.
    Em caso de insolvência e liquidação da empresa, os respetivos ativos e passivos (incluindo os existentes na Conta da Empresa) serão processados em conformidade com a legislação de Malta.

    As medidas acima indicadas para a proteção de fundos de clientes cumprem os requisitos para o "Nível Básico" do sistema de classificação de fundos de clientes da Comissão de Jogo do Reino Unido. Para mais informações sobre a proteção de fundos de clientes, consulte o website da Comissão de Jogo do Reino Unido. here

    4.Reclamações/Disputas:
    Se tiver uma reclamação, pode verificar o link abaixo, onde encontrará todas as formas como nos poderá contactar: http://scratchcardheaven.com/ContactUsMail.aspx. Envidaremos os nossos melhores esforços para resolver um assunto reportado prontamente. As reclamações serão elevadas internamente de acordo com a urgência e natureza da reclamação, e quando uma solução tiver sido identificada, ser-lhe-á dado conhecimento disso imediatamente. Se por qualquer razão não estiver satisfeito com a resolução da sua reclamação por Nós, poderá enviar a disputa, sem custos, ao Independent Betting Adjudication Service (IBAS). Se enviar a sua disputa ao IBAS deve fazê-lo prontamente após receber a nossa decisão final. Mais informação relativamente aos serviços de resolução de disputas do IBAS pode ser encontrada em www.ibas-uk.com. Para um formulário de adjudicação, por favor veja ibas-uk.com/adjudicationForm
    Por favor, note que pode apresentar a sua reclamação através da Plataforma Online de Resolução de Litígios da Comissão Europeia disponível em europa.eu/consumers/odr.

    5. Lei Regente e Jurisdição:
    Se Você é residente no Reino Unido, os tribunais ingleses terão normalmente jurisdição sobre qualquer reclamação derivda deste Acordo ou com ele relacionada.

 

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O jogo pode ser um vício, jogue com responsabilidade

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